- DB손해보험 다이렉트 자동차보험 긴급출동: 고장, 사고 현장에서의 신속한 도움 목차
DB손해보험 다이렉트 자동차보험 긴급출동: 고장, 사고 현장에서의 신속한 도움
긴급출동 서비스 소개
DB손해보험 다이렉트 자동차보험에서는 고객님의 차량 고장이나 사고 발생 시 신속한 긴급출동 서비스를 제공합니다. 전국 24시간 출동 가능한 견인차 및 정비사가 고객님께 최대한 빠르게 도달하여 도움을 드립니다.
사고접수 절차
사고 발생 시에는 즉시 DB손해보험 다이렉트 고객센터(1588-2600)로 전화를 걸어 사고 내역을 접수해 주시기 바랍니다. 고객센터에서 긴급출동 서비스를 요청해 드리며, 현장에 출동할 견인차나 정비사의 도착 예상 시간을 안내해 드립니다.
긴급출동 서비스 내용
견인 서비스: 고장 또는 사고 차량을 인근 수리점이나 가까운 안전한 장소로 견인해 드립니다.
정비 서비스: 현장에서 가능한 범위 내에서 차량 정비 작업을 수행하여 고객님이 운행을 다시 계속할 수 있도록 도와드립니다.
대여차량 제공: 사고 차량의 수리가 불가피한 경우 대여차량을 제공하여 고객님의 이동 불편을 최소화해 드립니다.
고객센터 연락처
긴급출동 서비스가 필요하신 경우 언제든지 DB손해보험 다이렉트 고객센터(1588-2600)로 전화해 주시기 바랍니다. 친절한 고객 상담사가 고객님의 상황을 파악하고 신속한 도움을 드릴 것입니다.
자주하는질문(FAQ)
Q1. DB손해보험 다이렉트 자동차보험 긴급출동이란 무엇입니까? A1. 도로에서 사고, 고장 등으로 차량이 이동할 수 없을 때 현장에 출동하여 도움을 주는 서비스입니다.
Q2. 긴급출동을 신청하는 방법은 무엇입니까? A2. 고객센터 또는 DB손해보험 다이렉트 애플리케이션을 통해 신청할 수 있습니다. 신청 시 차량 정보, 사고 또는 고장 상황을 정확하게 알려 주시기 바랍니다.
Q3. 긴급출동 서비스의 비용은 얼마입니까? A3. 긴급출동 서비스는 DB손해보험 다이렉트 자동차보험에 가입된 경우 무료로 제공됩니다. 다만, 긴급출동 이후 필요한 수리 또는 부품 교체 비용은 별도로 청구될 수 있습니다.
Q4. 긴급출동 서비스에 제한 사항이 있습니까? A4. 긴급출동 서비스는 대한민국 내에서만 제공됩니다. 또한, 다음과 같은 경우에는 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. - 전국적 또는 지역적 재난 발생 시 - 도로 규제 또는 통제로 인해 출동이 불가능한 경우 - 고의적 또는 과실로 인한 사고 또는 고장의 경우
Q5. 사고를 접수하고자 하는데 어떻게 해야 합니까? A5. DB손해보험 다이렉트 애플리케이션, 고객센터 또는 웹사이트를 통해 사고 접수를 하실 수 있습니다. 접수 시 사고 상황, 차량 정보, 증거자료 등을 정확하게 제공해 주시기 바랍니다.
